Asociación Nacional de Webmasters Perú

Hola Luis, es importante tener en cuenta que al hablar de comercio electrónico nos referimos en parte a la modalidad de realizar transacciones, la mayoría asumen transacciones a través de Internet, y están en lo cierto, pero una transacción con una tarjeta de crédito y en persona también se puede considerar comercio electrónico.

Si un negocio es rentable o no dependerá de muchos otros factores (mercado, público, producto, etc) y no solo de como se realicen las transacciones.

Es importante tener en cuenta que Latinoamérica aún es un mercado incipiente en Internet y muchos usuarios prefieren darle sus tarjetas de crédito a un desconocido en algún restaurante que a un sitio como Amazon, pero dependiendo de cual sea tu audiencia ese detalle puede no afectar tu modelo de negocio.

Conozco gente en todo el mundo, incluso en Perú, que vive gracias a negocios virtuales, y me incluyo en ese grupo.

Como todo, debes dedicarle tiempo y esfuerzo.

Saludos.

Alexis Bellido
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Google, es muy fácil de usar y podrás encontrar todo lo que necesites en segundos.

Alexis Bellido
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Hola Christian,
Al igual que en el mundo físico, van a funcionar bien los negocios que te permitan tener al menos, una posición preponderante y/o de exclusividad, es decir, productos que sólo puedan conseguidos en Perú. Por ejemplo, productos naturales, pisco, artesanía, textiles, etc.. (www.comprasperu.com, www.piscoshop.com....) Eso es en lo referido a comercio internacional.

Respecto del mercado local, están funcionando muy bien las tiendas de regalos a domicilio, llámense desayunos, pastelería y confitería, tanto para residentes como para peruanos emigrantes que envían a Perú.

Algunas URL: www.detallitos.com - www.desayunosperu.com...

Localmente, hay ciertos rubros completamente vírgenes o con con incursiones ridículas que, muy probablemente, puedan ser exitosos, tales como componentes electrónicos, panaderías, tabacos, juguetes, etc.

Saludos!!
Andina Real S.A.C.www.andinareal.com.pe

Estimdos amigos:

Como les comentaba, estoy analizando la rentabilidad de un proyecto de negocio electrónico. Para lo cual ustedes nombran algunos sitios como www.comprasperu.com, www.piscoshop.com, etc. Alguien conoce cual es el promedio de transacciones diarias de estos sitios, de esta manera puedo proyectar un flujo de caja y analizar la rentabilidad del proyecto.

Muchas Gracias

Saludos

Luis

Saludos Luis,

Alexis tiene toda la razón. Esas tiendas que mencionas llevan años en internet, están muy bien posicionadas y la reputación que tienen es muy buena.
Por motivos obvios, no puedo darte cifras de ventas. Pero sí algunos TIPS que nos han funcionado bien:
Los factores que influyen en las ventas son bastantes. No sólo basta con tener productos de calidad y buenos precios. Cuitas determinantes son:
La atención al cliente, la rapidez del envío, el correcto empaquetado, política clara y muy muy flexible de devoluciones y cambios de mercadería, rapidez, eficiencia y claridad en las respuestas a las consultas, etc etc.
probablemente si echas un vistazo a los comentarios de los compradores, http://www.compra-segura.com/customer_testimonials.php, podrás hacerte una idea bastante clara de qué es lo que un comprador virtual busca en un comercio, además de los productos y/o servicios.
Si conjugas bien todos estos elementos, tienes gran parte del trabajo hecho.
En todo caso, la inversión de un negocio virtual siempre va a ser más barata y con mucha probabilidad, más rentable que un negocio físico. Esta comparación virtual-física sería harina de otro costal, y podría ser materia de una asignatura entera.
Mi consejo es que te lances al ruedo. El negocio virtual no es ninguna ciencia exacta; aprovecha el consejo de Alexis y adelante!.
Saludos!

Andina Real S.A.C.www.andinareal.com.pe

hola que tal me llamo erick yo leve un curso de creai[on de tiendas virtuales me ayudo mucho como base pero influye mucho mas lacapacidad creativa de la persona y algunos conociemientos extras , ahora la inversion n es mucha por que para montar una web site lo nico que necesitarias para comensar a diseñar son imagenes de buena resolucion en si imagenes editadas tambien la inversion de tu dominio y hosting ahora si eres uan empresa o una persona independiente ya ya cuentas con un producto o servicio solo tienes q tomar fotografias tu productos y/o explicar uun poco de tus servicios si ese fuera el caso, ahora de las ventas hechas atraves de internet existen software especializados para ser utilizados como coche de compras, existen en la web uno o 2 software gratis y otros mas profesionales q estan en venta por todo eso no es mucha la inversión.

Solo es cuestion de creatividad mi querida amiga espero que te haya sido de un poco de ayuda , recuerda lo que mas puedas llegar ainvertir en la creacion de una tienda virtual es el tiempo en crearlo , bueno fue unn guzto haverte ayudado saludos.

Si tienes alguna duda mas puedes consultar o comunicarte conmigo atraves de mis correos ueexportaciones@yahoo.com ugartexportaciones@hotmail.com
Fue un guzto.

Atte: Erick Ugarte .A.
Consultor en comrcio electrónico

Saludos Alejandrina, veo que mencionas una de las tiendas que tuve a cargo desarrollar (KarpaPeru). Tal y como te mencionan Alexis y Erik, la elaboración de una tienda virtual implica muchos puntos a tomar en cuenta. Una tienda virtual es una web que implica un planeamiento más detallado para echarla a andar.

El tema del diseño gráfico y toma de fotos es muy importante, la imagen vende.

En el tema de la programación e implementación, que siempre es el punto más costoso (al menos lo es en mi empresa) requiere de un planeamiento a la par con los requerimientos del usuario y su tiempo de desarrollo ira a la par con los mismos, muchas tiendas ofrecen por lo común un catálogo de productos, ofertas, carrito de compras, formulario de pedidos (con integración de algún agente logístico y pasarela de pagos), seguimiento de las preferencias de usuario, etc.

El escoger un buen nombre de dominio implica poder elegir un nombre de marca, entre más original, corto y fácil de recordar mejor. El SSL es esencial para dar confianza a los usuarios en las compras, además si trabajas con VISA o MasterCard en Perú es requisito.

En la tienda virtual por lo general se trabaja con dos empresas externas muy importantes: el agente logístico y las pasarelas de pago. Entre más opciones en envío de paquetes y pasarelas le des al cliente mejor. En las tiendas que he hecho he trabajado con DHL y UPS como agentes logísticos, TNT y ServPost ofrecen precios bastante competitivos. Entre las pasarelas y cuentas mercantes que he usado están VISA Net Perú, con precios bastante altos (800 USD + IGV el primer año), 2CO y PayPal (muy pronto con Google Checkout :D).

Una vez culminado el proceso de desarrollo de la tienda, y pasadas todas la prueba respectivas, la publicidad constante, sea por medios tradicionales o la Internet es clave para atraer clientes potenciales y generar las ventas. Estar al tanto de los gustos del cliente (seguimiento de usuarios) es clave, y responder con puntualidad todas sus dudas también. Un servicio de Live Chat en una tienda es una herramienta poderosa :)

La inversión en una tienda virtual, que es a donde va tu pregunta difiere en tanto los requerimientos que necesites para la misma y el equipo profesional que se encargue de su elaboración, además de los costes del dominio, hosting, SSL, la pasarela de pagos y el agente logístico.

Cuéntanos más acerca de tus requerimientos en la sección de ofertas de trabajo para que obtengas información más detallada.

Espero te haya sido de ayuda... Éxitos!!!
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William Wong Garay
TIPeru COM

Que tal devis, queria saber si recomiendas algun sitio suficientemente bueno para estudiar el curso de comercio electronico aca en peru o algun curso virtual fuera del pais y todo lo que conlleva este tema ya que quiero meterme en este tema del comercio electronico, carritos de compras, etc, gracias de antemano, si otra persona me puede responder seria genial.

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Angel Serón C.
Peru For Less - Building Magical Memories

Aún cuando no tiene, todavía, el movimiento que quisieramos, PagosPerú es el lugar ideal para conversar sobre comercio electrónico, allí deberíamos compartir ideas y experiencias.

De acuerdo con Devis, existen muchas conferencias y cursillos sobre comercio electrónico pero la mayoría es teoría, vacía en muchos casos, y muy pocos son los peruanos que viven verdaderamente del comercio electrónico y saben de que están hablando.

Te sugiero zambullirte en el tema por tus propios medios, empieza como comprador, adquiere algún producto en Amazon o en alguna otra tienda, mira como funciona el seguimiento de envíos, prueba con productos intangibles como dominios o ebooks, nota como es el proceso de pago, que varía de un sitio web a otro y compara las experiencias.

Cuando te sientas listo contrata un procesador de pagos, Devis conoce mucho más que yo sobre las opciones locales, y empieza probando a vender algún producto sencillo y que puedas manejar.

Recuerda que comercio electrónico no solo implica el procesamiento de pagos sino también crear la experiencia del usuario y trabajar en tu producto.

En suma, lánzate al ruedo y no esperes que algún curso mágico te lo diga todo, eso simplemente no existe :)

Saludos.

Alexis Bellido
Drupal en 15 gotas. Aprende a usar Drupal en 48 horas.

Hola
Gracias por las repuestas. Les cuento que navegando por la red he visto una gran variedad de precios de tiendas virtuales. Y veo una gran diferencia de precios que van desde menos de US$ 500.00 hasta más de US$ 1000.00.
Por esto, dudo mucho en decidirme por una empresa, ya que si me decido por una de las baratas pueda ser que pierda mi dinero con un deficiente diseño y funcionalidad. Y si me voy por las caras pueda ser que este pagando de mas y la verdad no sé mucho en estos temas.
Es por esto que recurro a ustedes para que me digan cual es el precio promedio de una tienda virtual muy completa y bien diseñada, con lo cual me van a ayudar mucho en tomar una decisión.
Ahh también he colocado un tema en pagosperu.com referente a pasarelas de pago.
Gracias
Besitos

Alejandrina