Asociación Nacional de Webmasters Perú

Que tal, estoy entrado en lo que es brindar el servicio de hosting, pero muchos de mis clientes están experimentando los problemas que no pueden ver su pagina pero si desde otro sitio, otros que no pueden ver ni usar ningun servicio y otros que no experimentan problenas.
Los servidores que usamos estan levantados al 100%, no hay problemas y ya se ha descartado posibles IP´s bloqueadas o banneadas de algun tipo.
Hoy estoy en mi casa, y anoche podía visualizar todo bien, hoy dia ya no puedo acceder a uno de los servidores y me temo que eso tambien le van a pasar a mas clientes.
De estos dominios, sale que no puede abrirse el host.
Se llama a telefónica y es la misma respuesta de siempre.
Quisiera pedir ayuda de como poder dar con el problema y talvez si alguien tiene algun problema similar, como probar de donde nace el problema.
gracias.