Asociación Nacional de Webmasters Perú

Es hora de ponerle un pare a Telefónica, empecemos por hacer eco a este tema y ver cuánto es el daño que está produciendo todo esto. Yo llevo varios años con este problema aunque ahora está peor. Nunca entendía por qué, algunos sitios míos, entraban al tercer o cuarto intento con el explorer o firefox.

No quiero ser paranoico ni alarmista, pero ¿Telefónica estará haciendo algo contra su competencia directa? osea los cientos de negocios que trabajamos con dominios y alojamiento.

Si alguien lo descubre y con pruebas, por favor enviarlo aquí.

PD. Evitarse de adjetivos calificativos, creo que todos estamos muy resentidos con el tema Telefónica, pero guardemos las formas con los otros lectores.

César Guzmán
LLIKA SAC

El mismo problema, de siempre, tengo un negocio de hosting y algunos clientes creen que el problema es de nuestros servidores, cuando en realidad es de esos Señores, yo no creo que esten haciendo algo contra la competencia, simplemente son unos incapaces, seguramente sus servidores de DNS deben estar totalmente saturados.

Y los perjudicados ademas de los pobres usuarios de telefonica somos los que tenemos que soportar las llamadas de usuarios con pocos conocimientos que piensan que es problema de su servidor web o de correo.

Alguien sabe como hacer un reclamo formal ante Osiptel, he estado revisando esa pagina y no hay informacion para reclamos sobre internet, y creo que seria mejor hacer un reclamo conjunto, y haber si les cae otra multa a esos señores para que ya se dejen de jod..nos

Si es posible hacer un reclamo conjunto por favor coordinemos.

Comparto lo de reportar una queja en conjunto si es de firmar firmo y,cuenten conmigo , apoyo la iniciacion de Lizardo

Atte: Erick Ugarte

http://terry-bogart.blogspot.com/2007/09/speedy-muy-lento-hay-una-solucion.html

César Guzmán
LLIKA SAC

Estimados Amigos Webmasters

Igual que ustedes me veo muy mortificado por el problema con los DNS de Telefónica.
Mis clientes están muy preocupados por no poder acceder a su página y sus correos.
Esto nos perjudica a todos ya que perdemos confianza y credibilidad.

Mi sugerencia sería preparar un comunicado en conjunto de todos los Webmasters y distribuirlo por correo a nuestros clientes y contactos, indicando el real problema de los DNS , además indicando la solución con el cambio de DNS. Además lograr que esto se redistribuya como cadena a la mayor cantidad de personas que usan speddy.

Porque no logramos mucho si solo nosotros encontramos la solución con el cambio de DNS , y medio mundo no puede ver nuestras webs.

Favor sigan aportando ideas y comentarios

Saludos

Pedro Pachas Suárez

bueno apoyando a cesar aqui mando una lista con multiples servidores DNS, es cuestion de probar para saber cual de cual funciona.. buena suerte saludos.
http://adsl.interbusca.com/proveedores-dns/SuperBanda.html

Fui a Osiptel a presentar mi reclamo y resulta que los señores no entienden o no quieren entender de lo que estoy hablando. Otra sarta de incapaces. Ya fui 2 veces y me dicen lo mismo regresa mañana para que hables con otra persona.

Estuve revisando la web de Osiptel e Indecopi y creo que se puede hacer algo, pero seria necesario agruparse para darle mas fuerza a esta iniciativa, además de distribuirnos el pago que se debe hacer por iniciar la denuncia en INDECOPI ;)

En OSIPTEL se puede hacer un reclamo por:
Calidad e idoneidad en la prestación del servicio, incluyendo veracidad de la información que le brindan
http://www.osiptel.gob.pe/Index.ASP?T=P&P=3268#cei
Lastima que no publican el formato para este tipo de reclamo

En INDECOPI se puede hacer una denuncia por:
POR SERVICIOS NO IDÓNEOS
http://www.indecopi.gob.pe/denunciasServNoIdoneos.jsp
Este lo podrian hacer los usuarios y es gratuito

CONTRA ABUSOS DE POSICIÓN DE DOMINIO Y PRÁCTICAS COLUSORIAS
http://www.indecopi.gob.pe/denunciasMonoOligo.jsp

Este tipo de denuncias pueden ser realizadas por cualquier persona con legítimo interés o directamente afectada (competidores, proveedores, clientes, consumidores de las empresas denunciadas, asociaciones de empresas, asociaciones de consumidores, terceros, etc.).
El costo para iniciar el proceso es S/. 2293.56 soles (como para no hacer nada verdad?)

Fuera de esto lo de circular un mail a todos nuestro usuarios y perdirles que lo reenvien a todos sus conocidos me parece una excelente idea, para deslindar responsabilidades. Se ha preparado ya algun modelo de carta? si fuera asi les agradeceria hacermelo llegar, para tambien circularlo.

Cordialmente,

Carlos Rivera
http://www.AlojamientoWebPeru.com

Ya algo común en telefónica es cobrar por una mal servicio, ya de por si esta con roche por la ciada el día del terremoto y por lo que en televisión se le dio con palo, pues precisamente sería una interesante noticia en tv .. ¿por qué las paginas no cargan ? .. dale las gracias a telefónica!!.

Aqui mi aporte a modo de difusión, creo que se debe hacer el reclamo individual y grupalmente, de lo que se trata es hacer algo y no quedarnos con los brazos cruzados ante el abuso de Telefónica. Salu2

Lo que escribio carloncho es verdad, yo tengo una web 85bytes a la que por lo general no puedo acceder sino hasta el tercer intento o a veces en todo el dia, pero hay sitios que si ingresan correctamente.

No se a que se deba eso pero de todas maneras el servicio de telefonica el ridiculo.

Pues yo he estado experimentando esto con un servidor nuevo, bueno relativamente nuevo, con los DNS creados hace 3 meses aproximadamente y tengo colegas en otras empresas que les sucede lo mismo con servidores puestos en linea recientemente, con los anteriores no hay problema.

Pero esta semana ya fue totalmente desastrosa no me cargaban mis paginas del nuevo servidor ni actualizando cuando llame a telefónica el dia jueves, solo me dijeron que estaban revisando , que eso estaba pasando en todo el litoral peruano y que lo resolverían en 24 horas pero nada, pues si la verdad creo que ni ellos saben bien el por que, son unos incompetentes.

Saludos
Vanetino

Señores Buenas tardes, el aporte me parece importantisimo, solo una consulta me queda pendiente para hacer definitivo el cambio de los DNS los cuales ya los probe y me va muy bien, la pregunta es Este cambio no generara un incremente en la tarifa fija que pagamos a telefonica por el servicio de Speedy? al no usar sus DNS podrian aludir que ya no esta dentro de la tarifa plana que ellos ofrecen? Conozco a los de Telefonica y se que cuando tienen q cobrar demas se agarran de cualquier argumento en el pasado ya lo vivi con ellos.
Espero sus comentarios, gracias

Amigos, mi opinion es que sumemos estas ideas, opiniones y hacer algo concreto, no sigamos siendo indiferentes y nos quedemos en la critica nomas, en verdad es hora de actuar, por favor... el email y los foros nos acercan de una forma magnifica asi que no tenemos la excusa para decir que no se puede, asi que por favor creemos un medio de enlace y unamos esfuerzos para hacer cosas concretas, yo escribo de Arequipa pero creo que para este y otros fines justos, podemos ver la forma de coordinar algunas acciones inmediatas, por favor agreguense lo que tengan el Espiritu y las ganas de hacer que nuestro reclamo sea atendido debidamente por Robofonica. ok agreguense a danieljpc y hacen su identificac y comentario, Gracias un abrazo

EsEsta información salió en dia de hoy en el diario Correo .- AQuí la cito textualmente .-

Habla Osiptel
Sin embargo, el Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) informó que la supervisión al servicio de acceso a Internet denominado Speedy, de TdP, arrojó evidencias de que la Plataforma de Resolución de Nombres (DNS) de la empresa registra una sobrecarga.
Osiptel recordó que TdP se comprometió a resolver el problema antes del 21 de setiembre, pero hasta la fecha ello no ha ocurrido. En caso continúe la situación se hará merecedora de las sanciones aplicables al caso.
Expertos consultados por Correo manifestaron que el virus empezó a circular por la red desde el 14 de setiembre y se manifestó con el reinicio intempestivo de las PC, con la inmediata pérdida de la información no guardada.

MAS DATOS
& Correo se comunicó con la oficina de prensa de TdP a fin de obtener una versión más precisa del supuesto virus, pero al cierre de esta edición la empresa no respondió a las interrogantes.

Pueden leerlo visitando :

http://www.correoperu.com.pe/paginas_nota.php?nota_id=56132&seccion_nota...

Saludos!
Pddta: Yo también me veo afectado, mi pagina web de perú no puede ser accesible por usuarios peruanos, sin embargo si por usuarios extranjeros debido a una sobrecarga en las dns de telefónica las cuales no procesan bien las peticiones con el servidor x.x! un verdadero dolor de cabeza !!

algunos clientes de hosting incredulos del problema de telefonica, ya estan transfiriendo su hosting a la competencia, no se en que servidor esta la competencia pero no cae en ningun momento... a este paso todos mis clientes de hosting se iran.... y la pregunta del millon... por que no cae el servidor de mi competencia?

Saludos

Francamente, no hay mucho que decir respecto a los Sres. de Telefonica. Son unos conchudos.. realmente conchudos. Encima sin tener verguenza siguen ofreciendo su servicio de internet speedy sin tener un staff técnico capaz de solucionar los problemas que se presenten.

Yo tambien tuve innumerables problemas con mis clientes de host que pensaban que el problema era mi server cuando no era así. Por otra parte las innumerables pérdidas para todas las empresas que necesitan su web on line todo el tiempo y calidad de servicio, en fin.. esto es un ABUSO TOTAL!

Francamente deberíamos denuciarlos a los Sres. de Telefónica a ver si eso les va a gustar. Pero, como el en el Perú todos hacen lo que les da la gana de seguro no van a tener ni una sanción...

Realmente este tema es muy grave...

Slds.

COMPARTO CON UDS. EL PROBLEMA DE LOS DNS DE TELEFONICA YA NO DAN PARA MAS POR QUE A MI SUCEDE LO MISMO CONSTANTEMENTE POR QUE DE UN MOMENTO A OTRO SE REINICIA EL DNS DEL MODEN YA ME VISITO UN TECNICO DE TELEFONICA Y DIJO QUE EL PROBLEMA ERA QUE COMO TENIA UNA PEQUEÑA MINI CENTRAL DE ANEXOS TELEFONICOS INFLUIA EN EL NORMAL DESEMPEÑO DEL DNS PERO HASTA AHORA NO LOGRO SALIR DE ESTE PROBLEMA PERO CUANDO SOLICITEN LA PRESENCIA DEL ALGUN TECNICO Y MINETRAS NO ESTAN SATISFECHOS CON EL PROBLEMITA NO FIRMEN NADA POR QUE SI LO HACEN ESTARIAN ACEPTAMNDO LO QUE EL TECNICO LES MANIFIESTA PERO SI LES SIRVE DE ALGO LES DEJOP UNOS DNS QUE AMI ME ESTAN FUNCIONANDO 80.56.61.250
80.56.61.254

TENGO UN PROBLEMA SIMILAR, LAS CONEXIONES SE CORTAN EN PROMEDIO DE 10 VECES AL DIA Y ENTRE ESTOS CORTES EXISTEN INTERVALOS QUE VAN DESDE 10 SEG HASTA 30MIN! QUE ME QUEDO SIN CONEXION, YO LABORO EN UNA MUNICIPALIDAD Y SABEN SON LOS FUNCIONARIOS, QUE ERES INCOMPETENTE QUE NO SABE STU TRABAJO Y ESAS COSAS, LO QUE NOTE ESTOS DIAS ES QUE MOVIENDO Y CAMBIANDO EL CABLE QUE VA DE LA ROSETA EL QUE VIENE DEL "POSTE" HACIA EL ROUTER A VECES SE SOLUCIONA EL PROBLEMA OSEA TENGO CONEXION ININTERRUNPIDA PERO POR LO MAXIMO DE UNA HORA, Y ENCIMA LOS TIOS DE TELEF ME ENVIAN UN REPORTE DE ERROR DICIENDO QUE LES DEMOS A LOS TECNICOS QUE NOS ESTAN MANDANDO Y NI SIQUIERA LLEGAN, HAY QUE SALIR A LOS MEDIOS DE COMUNICACION A HACER ECO DE ESTO PORQUE MUCHOS DE BNOSOTROS ESTAMOS PELIGRANDO EN NUESTRO CENTRO LABORAL

hola recien entrando en esto, y me parece muy buena y activa tu participacion...sigue asi joel.
Mydiam ;)

Tengo el mismo problema glenan la conexion se corta y para colmo se hace lentisima para abrir una pagina eso que ya vinieron los tecnicos a verificar ese problema, sigue igual lo que me dijeron era el moden no aguantaba para 9 PCs como tengo una cabina con 9 maquinas me dijo que me comprara un router, fuk yo simpre simpre tuve un moden y no tuve ese problema le dije y me salio con otra cosa me dijo puede ser que como tienes conectado el moden defrente al tomacorriente podria ser el problema con la corriente alterna que le pusiera un estabilizador solido :S .
Siseramente esta situacion me tiene muy molesto me perjudica mucho el dia de hoy llame de nuevo muy molesto y me dijeron que hivan a venir de nuevo los tecnicos habra que esperar ahora con diran hasta entonces siguo con esos cortes....................

Sasludo por esta alternatia pero tengo una consulta y bueno lo e probado al moento de canbiarla a la dns de opendns cuadno intento descargar un archivo de megaunpload me sale conexion error de conexion ya al darle ejecutar la descarga yo uso internet dowload com programa de descarga por favor darme una respuesta y alternativas para trabajar con esta dns asi como sus limitaciones tambien seria bueno que lo provaran y vean ustedes mismos los resultados uqe a mi me salieron gracias y buen post
atte. mauro espinoza
firemanred@hotmail.com espero comentarios

Ahora no solo es el servicio de sus PESIMOS DNS sino que tambien en la administración de los servicios que brinda.
Todos sabes que cuano adquirimos el servicios de SPEEDY nos brindan un usuario y un password para crear cuentas que correo etc. etc.
pero resulta que en el 80% de las oportunidades de ingresar a ver los servicios que uno tiene la misma pagina web de TELEFONICA genera un error. COMO ES ESTO POSIBLE ?? veanlo ustedes mismos.

http://www.calleluque.blogspot.com

Y pienso que si todo esto sigue asi la unica solución seria cambiarnos de ISP.